Szolgáltatási feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Tea Varázs internetes áruház használatának feltételeit, valamint a vásárló és az üzemeltető közötti jogviszonyt. A dokumentum az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak megfelelően készült, különös tekintettel az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre, adatvédelemre és online értékesítésre vonatkozó rendelkezésekre, továbbá megfelel a Google Ads reklámszabályzatának.
Az internetes áruház üzemeltetője:
Tea Varázs
Cím: Budapest, Pitvar u. 22, 1141 Magyarország
Telefon: +36209807812
Weboldal: https://teavarazs.shop
E-mail: info@teavarazs.shop
A weboldal használatával és rendelés leadásával a felhasználó elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit.
A szolgáltatás tárgya
A Tea Varázs internetes áruház tea termékek, kiegészítők és kapcsolódó árucikkek online értékesítését végzi. A weboldalon megjelenített termékek tájékoztató jellegűek, és az üzemeltető fenntartja a jogot az árak, készletek, leírások és egyéb információk módosítására.
A weboldalon található információk célja a felhasználók tájékoztatása. A Tea Varázs törekszik arra, hogy minden adat pontos és naprakész legyen, azonban előfordulhatnak technikai hibák vagy elírások.
A szerződés létrejötte
A vásárló a rendelés leadásával ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor a Tea Varázs elektronikus úton visszaigazolja a rendelést.
A visszaigazolás tartalmazhatja:
- a rendelés azonosítóját;
- a megrendelt termékek adatait;
- a fizetendő összeget;
- a szállítási információkat;
- a vásárló által megadott adatokat.
A Tea Varázs jogosult a rendelés visszautasítására különösen az alábbi esetekben:
- hibás vagy hiányos adatok megadása;
- technikai hiba;
- visszaélésszerű rendelés;
- fizetési probléma;
- készlethiány.
Árpolitika és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényes árak. A Tea Varázs fenntartja a jogot az árak módosítására előzetes értesítés nélkül.
Az internetes áruház különböző fizetési módokat biztosíthat, többek között:
- bankkártyás fizetés;
- online fizetési rendszerek;
- utánvétes fizetés;
- egyéb elektronikus fizetési megoldások.
A fizetések biztonságos rendszereken keresztül történnek. A Tea Varázs nem tárol teljes bankkártyaadatokat.
Szállítás és teljesítés
A Tea Varázs a megrendelt termékeket a vásárló által megadott címre szállítja. A szállítási idő tájékoztató jellegű, és függhet:
- a termék elérhetőségétől;
- a szállítási szolgáltató működésétől;
- ünnepnapoktól;
- külső körülményektől.
A vásárló köteles a szállítási adatokat pontosan megadni. A hibás adatokból eredő késedelmekért vagy károkért a Tea Varázs nem vállal felelősséget.
A termék átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a csomag állapotát. Sérülés esetén javasolt jegyzőkönyv felvétele a futárszolgálattal.
Elállási jog
A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga az Európai Unió és Magyarország fogyasztóvédelmi szabályai alapján.
A vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől indokolás nélkül.
Az elállási szándék az alábbi elérhetőségen jelezhető:
Tea Varázs
Budapest, Pitvar u. 22, 1141 Magyarország
E-mail: info@teavarazs.shop
Telefon: +36209807812
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket megfelelő állapotban visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terhelheti, amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik.
Az üzemeltető a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti.
Felelősség korlátozása
A Tea Varázs nem vállal felelősséget:
- a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért;
- technikai hibákért;
- internetkapcsolati problémákért;
- harmadik fél szolgáltatásainak hibáiért;
- vis maior eseményekért;
- a felhasználó által megadott hibás adatokért.
A felhasználó felelős a weboldal jogszerű használatáért.
Szellemi tulajdon
A weboldalon található tartalmak — beleértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikákat és egyéb elemeket — szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A tartalmak másolása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag a Tea Varázs előzetes engedélyével lehetséges, kivéve, ha azt jogszabály másként engedélyezi.
Felhasználói kötelezettségek
A felhasználó köteles:
- valós adatokat megadni;
- a weboldalt jogszerűen használni;
- tartózkodni a visszaélésszerű magatartástól;
- nem veszélyeztetni a weboldal működését;
- tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat.
Tilos a weboldal használata:
- csalárd célokra;
- jogellenes tevékenységre;
- károkozásra;
- spamküldésre;
- rosszindulatú programok terjesztésére.
Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére külön Adatvédelmi Szabályzat vonatkozik. A Tea Varázs a személyes adatokat a GDPR és a magyar adatvédelmi előírások szerint kezeli.
Az adatkezelés célja többek között:
- rendeléskezelés;
- ügyfélszolgálat;
- jogi kötelezettségek teljesítése;
- marketingtevékenység hozzájárulás alapján;
- biztonsági intézkedések.
Reklám és Google Ads megfelelőség
A Tea Varázs marketing- és reklámtevékenysége megfelel a Google Ads irányelveinek, valamint az Európai Unió és Magyarország reklámjogi szabályozásának.
Az internetes áruház nem alkalmaz:
- megtévesztő reklámokat;
- hamis állításokat;
- félrevezető árképzést;
- tiltott tartalmakat;
- agresszív kereskedelmi gyakorlatokat.
A termékekről közzétett információk tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek egészségügyi vagy orvosi tanácsadásnak.
Panaszkezelés
A vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
Tea Varázs
Budapest, Pitvar u. 22, 1141 Magyarország
Telefon: +36209807812
E-mail: info@teavarazs.shop
A Tea Varázs törekszik arra, hogy a panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja és rendezze.
Jogszabályi háttér
A jelen Általános Szerződési Feltételek különösen az alábbi jogszabályok figyelembevételével készültek:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- az elektronikus kereskedelemre vonatkozó uniós és magyar szabályok;
- a fogyasztóvédelmi rendelkezések;
- a távollevők között kötött szerződések szabályai;
- a magyar polgári jogi előírások;
- az elektronikus hírközlési szabályok.
A feltételek módosítása
A Tea Varázs fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az új feltételek a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak.
Kapcsolat
Tea Varázs
Budapest, Pitvar u. 22, 1141 Magyarország
Telefon: +36209807812
E-mail: info@teavarazs.shop
Weboldal: https://teavarazs.shop